建立一個(gè)立體的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和腳踏實(shí)地的市場(chǎng)。
當(dāng)醫(yī)療器械代理進(jìn)行多渠道運(yùn)營(yíng)時(shí),需要根據(jù)代理區(qū)域的大小,本地渠道的特征以及銷售人員的工作能力進(jìn)行合理的職能分工。代理區(qū)域相對(duì)較大,應(yīng)分為幾個(gè)部分。連鎖終端的客戶開(kāi)發(fā)和客戶的客戶維護(hù)屬于主要客戶管理范圍,應(yīng)由大客戶經(jīng)理處理。終端商店的維護(hù)是一個(gè)相對(duì)編程的實(shí)施過(guò)程,通常由銷售主管負(fù)責(zé)。分銷商的溝通相對(duì)容易,但后期管理問(wèn)題是微不足道的。如果有許多不穩(wěn)定的因素,應(yīng)該將它們交給銷售代表,并且要堅(jiān)強(qiáng),努力工作。代理商應(yīng)根據(jù)不同崗位的工作特點(diǎn)招聘銷售人員,明確自己的工作職責(zé),防止銷售人員爭(zhēng)奪渠道,或者只銷售熟悉的產(chǎn)品,不愿意推銷新產(chǎn)品。
此外,代理商往往同時(shí)做多個(gè)品牌,并且每個(gè)品牌的制造商都與代理商簽訂了任務(wù)協(xié)議。代理商應(yīng)將每個(gè)品牌的這些任務(wù)詳細(xì)分解為銷售人員。根據(jù)確定銷售人員基本工資和晉升的任務(wù)量,銷售人員的個(gè)人利益與公司息息相關(guān)。只有這樣,才能保證公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落地。
4.1家庭醫(yī)療器械銷售終端
具有(機(jī)器)尺寸的家庭醫(yī)療設(shè)備應(yīng)該在具有醫(yī)療設(shè)備許可證的地方出售,并且對(duì)不是(機(jī)械)的產(chǎn)品沒(méi)有太多限制。能夠銷售或消費(fèi)設(shè)備的終端是:
藥房:大、中、小連鎖藥房、單體藥房
醫(yī)院:從三級(jí)醫(yī)院到專門醫(yī)院,以及社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)門診部、農(nóng)村保健中心
特許經(jīng)營(yíng)店:設(shè)備專營(yíng)店,老年人商店,保健店,懷孕店,體育用品店等。
理療店:理療店、美容店、健身俱樂(lè)部
禮品有限公司與團(tuán)購(gòu)渠道
超市:包括大型連鎖超市,本地單一超市,社區(qū)便利超市,其他便利店等。
代理商如何開(kāi)發(fā)連鎖終端
選擇外觀好,口碑好的產(chǎn)品。目前,家用醫(yī)療器械產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。消費(fèi)者區(qū)分好壞最直接的標(biāo)準(zhǔn)是包裝是否精美,外觀是否美觀。所以,產(chǎn)品的外觀是非常重要的。此外,為了平衡利潤(rùn)和品牌形象,連鎖藥店也傾向于選擇二線品牌產(chǎn)品。推廣這類產(chǎn)品比較容易。
供貨價(jià)格合理,最好按廠家指導(dǎo)價(jià)格供貨。由于大型國(guó)家連鎖店現(xiàn)已連接,因此需要來(lái)自世界各地的產(chǎn)品價(jià)格保持一致。制造商的指導(dǎo)價(jià)格通常是其他地區(qū)的供應(yīng)價(jià)格。執(zhí)行制造商的供應(yīng)價(jià)格可以減少價(jià)格差異并促進(jìn)快速進(jìn)入。
重視客戶管理的客戶狀況維護(hù)。你不僅應(yīng)該說(shuō)服采購(gòu)和市場(chǎng)部推廣你的代理商的品牌。此外,應(yīng)說(shuō)服采購(gòu)部門限制引進(jìn)類似產(chǎn)品。主推和非主推的區(qū)別超出了你的想象。我們還需要盡可能地與客戶的計(jì)劃部門合作。通過(guò)客戶促銷來(lái)推銷您的產(chǎn)品。
盡可能控制終端。所有的銷售都來(lái)自終端商店。因此,代理必須努力控制終端。最好是能夠收縮柜臺(tái),自己去指導(dǎo)購(gòu)買。如果沒(méi)有,也可以通過(guò)加強(qiáng)終端維護(hù)的方法來(lái)加強(qiáng)對(duì)終端的控制。
終端維護(hù)應(yīng)繼續(xù)做以下工作:
海報(bào)應(yīng)盡可能多地張貼。好酒也怕巷子深,所以他們要積極地喊。他們喊得越大聲越好。不要害怕浪費(fèi)dm傳單。每一份寄出的都有它的價(jià)值。
展示,產(chǎn)品展示是非常重要的,必須經(jīng)常檢查終端,以幫助引導(dǎo)產(chǎn)品展示整潔,形成習(xí)慣。
激勵(lì),給予購(gòu)物指南激勵(lì),隱藏債券的效果是最好的,而日常的情感溝通是不可或缺的。偶爾,一段小小的友誼將有助于調(diào)動(dòng)購(gòu)物指南的積極性。
培訓(xùn)、正式培訓(xùn)和非正式銷售指導(dǎo)是非常必要的。培訓(xùn)不僅是一種產(chǎn)品,更是指導(dǎo)銷售技巧和調(diào)整銷售心態(tài)。調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的積極性。
促銷,偶爾的促銷是最好的推廣方式。在推廣中最重要的是選擇正確的時(shí)間和找到正確的主題。時(shí)間很短,但力量應(yīng)該強(qiáng)大。我們應(yīng)該能夠震撼消費(fèi)者,形成口碑。
家庭醫(yī)療器械的分銷渠道
連鎖藥店和設(shè)備連鎖店通常由代理商直接供應(yīng)。而其他的小型終端,特別是在二級(jí)和三級(jí)市場(chǎng),需要發(fā)展大量的分銷商。以下經(jīng)銷商將是代理商的最佳合作伙伴:
批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)商:不僅限于藥品、保健品批發(fā)市場(chǎng),還包括日用化學(xué)品批發(fā)市場(chǎng)、服裝批發(fā)市場(chǎng)、嬰兒懷孕批發(fā)市場(chǎng)、小型商品市場(chǎng)等綜合性批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)商。
一般藥物分銷商:藥店,社區(qū)診所,鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥房和診所的網(wǎng)絡(luò)覆蓋的仿制藥經(jīng)銷商
各類貿(mào)易公司:網(wǎng)絡(luò)覆蓋縣鄉(xiāng)小企業(yè)、社區(qū)雜貨店。
同行:同行未必是敵人,21世紀(jì)的商業(yè)模式,合作大于競(jìng)爭(zhēng),很多同行渠道,產(chǎn)品都很互補(bǔ),可以實(shí)現(xiàn)互利合作。
代理商如何發(fā)展分銷渠道
第一步是找出市場(chǎng)。在最初的階段,很多工作都是為了了解市場(chǎng),與分銷商建立聯(lián)系,了解分銷商的分銷模式。這項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。代理商的業(yè)務(wù)人員需要對(duì)其管轄區(qū)域和渠道進(jìn)行地毯式搜索。全面訪問(wèn),交換名片,分發(fā)產(chǎn)品相冊(cè)。代理商的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)一定很精致,因?yàn)樗豢赡芊职l(fā)樣品給這么多的經(jīng)銷商,因?yàn)槌杀咎?。一本精美的?huà)冊(cè)足以提振經(jīng)銷商的胃口。
第二步是電話跟蹤。中國(guó)人的一種習(xí)慣性思維是,送貨上門不是件好事。因此,延遲訪問(wèn)目標(biāo)經(jīng)銷商不應(yīng)太頻繁。從銷售成本的角度來(lái)看,這是不夠經(jīng)濟(jì)的。您可以首先跟蹤電話,在電話跟蹤方面取得一些進(jìn)展,在訪問(wèn)之前有必要親自協(xié)商詳細(xì)情況。
第三步是建立合作。大多數(shù)經(jīng)銷商會(huì)迅速表明他們打算合作并嘗試少量購(gòu)買。分銷渠道的供應(yīng)價(jià)格不能太高,加上購(gòu)買價(jià)格的3-8分。為經(jīng)銷商提供合理的利潤(rùn)率。首先建立合作關(guān)系,拉動(dòng)銷售,并從規(guī)模中獲取利潤(rùn)。還有一些經(jīng)銷商喜歡購(gòu)買少量樣品并嘗試出售。我覺(jué)得有銷售然后建立正常的關(guān)系。一些謹(jǐn)慎的經(jīng)銷商以及之前沒(méi)有經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品的經(jīng)銷商可能會(huì)有更長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期,但通常不會(huì)超過(guò)三個(gè)月。代理商還應(yīng)注意分銷渠道產(chǎn)品與連鎖終端產(chǎn)品之間的差異,防止分銷商將產(chǎn)品退回連鎖終端,影響代理商與終端之間的正常合作。
第四步是持續(xù)跟蹤。經(jīng)銷商往往采取少量的特點(diǎn),多次購(gòu)買。此外,采購(gòu)的隨機(jī)性也很強(qiáng)。因此,我們應(yīng)該密切跟蹤經(jīng)銷商的銷售情況,提醒經(jīng)銷商及時(shí)補(bǔ)貨。此外,分銷和售后服務(wù)應(yīng)及時(shí)。讓經(jīng)銷商覺(jué)得產(chǎn)品很容易做,合作的熱情也會(huì)越來(lái)越高。
第五步是發(fā)展特殊渠道。禮品、團(tuán)購(gòu)渠道的市場(chǎng)容量相當(dāng)可觀。家庭醫(yī)療器械產(chǎn)品的價(jià)格和健康理念也使得它非常適合集體購(gòu)買和禮品渠道銷售。銷售人員只需找到合適的聯(lián)系人,將產(chǎn)品相冊(cè)發(fā)送給對(duì)方,并保持聯(lián)系。在節(jié)日期間,當(dāng)活動(dòng)來(lái)臨時(shí),訂單會(huì)自動(dòng)來(lái)到門口。